1.- Información previa
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación por parte de los Usuarios de los productos dispuestos en el Sitio Web https://sirsaklin.com (en adelante, el “Sitio Web”) titularidad de SERVICIOS INTERNACIONALES REUNIDOS S.A. (en adelante, “SIRSA”), con NIF A33037078 y domicilio profesional en Polígono Industrial de Asipo, 24 – 33428- Llanera (Coruño) – Asturias, cuya actividad profesional se desarrolla en la fabricación de jabones y detergentes, distribución y comercialización de productos de limpieza y útiles para la higiene industrial y de espacios.
A efectos de estos Términos y Condiciones de Compra, se entenderá por Consumidor y/o Usuario, todo individuo que, de forma ajena a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, acceda al Sitio Web con ánimo de adquirir los productos comercializados a través del Sitio Web (en adelante, el “Usuario” y/o “Cliente”).
SIRSA dirige su actividad comercial principalmente a profesionales, empresarios y autónomos, si bien también comercializa sus Productos a consumidores y usuarios. El régimen jurídico aplicable a cada compra dependerá de la condición en la que actúe el Cliente, conforme a lo dispuesto en las cláusulas 6.1 y 9.
Para cualquier cuestión y/o reclamación podrás contactar a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sirsaklin.com.
2.- Aceptación de las condiciones de compra
La adquisición de cualquiera de los Productos del Sitio Web requiere de la aceptación como Usuario sin reservas de ninguna clase de todas y cada una de las presentes Condiciones, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, te comprometes a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el clausulado del presente texto legal. Estas son las únicas Condiciones de Compra aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados Productos podrán existir condiciones particulares) y sustituyen a cualesquiera otras Condiciones.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de compra, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar y adquirir los Productos presentes en el Sitio Web.
La lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato en este Sitio Web es el castellano.
3.- Objeto
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por SIRSA con la finalidad de permitir al Usuario adquirir productos de limpieza y útiles para la higiene industrial y de espacios (en adelante, los “Productos”).
Estos Términos y Condiciones regulan el contrato de compra entre el Usuario y/o Cliente y SIRSA, con respecto a la venta de los productos ofrecidos por SIRSA en su Sitio Web.
4.- Productos
SIRSA garantiza que todos los productos que comercializa son de la máxima calidad.
La manipulación, el envasado y el transporte de los productos se realizan, respetando la legislación vigente, las normas higiénicas sanitarias, así como los requerimientos de las certificaciones que dispone.
Asimismo, la manipulación del envase o el producto una vez ha salido de las instalaciones de SIRSA puede conllevar el cese de los cumplimientos legales y de los requisitos de certificación de los que dispone la empresa y el producto, por lo que SIRSA no se hará responsable del producto derivado de esa manipulación.
SIRSA se reserva el derecho de modificación de todos sus productos, tanto en lo que se refiere a su producción como a su posterior procesado, manipulación y transporte pudiendo cambiar las especificaciones, los datos técnicos y los parámetros de los productos sin necesidad de notificación previa, a menos que haya un acuerdo por escrito con el Cliente.
Cualquier descripción, gráfico o fotografía contenida en la información facilitada por SIRSA mediante catálogos, página web, sugerencia de presentación, materiales de venta o cualquier otro soporte se realiza a título meramente informativo con el propósito de dar una idea aproximada de los productos y por lo tanto no podrán formar parte de ningún contrato ni tendrán validez contractual.
SIRSA no aceptará ninguna responsabilidad por omisiones y/o errores tipográficos contenidos en la documentación de cualquier naturaleza intercambiada con el cliente y se reserva el derecho de corregirlos en cualquier momento.
4.1. Disponibilidad de los Productos
La selección de productos ofrecidos en www.sirsaklin.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el Sitio Web.
4.2. Falta de ejecución del contrato
De acuerdo con el artículo 110 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en caso de la no ejecución del contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible producto comprado o por cualquier otro motivo, se le informara al cliente de esta falta de disponibilidad y/o motivo que lo justifique y recuperara sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
En caso de retraso injustificado por parte de SIRSA respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Para tramitar dichas reclamaciones, deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@sirsaklin.com indicando la causa de su reclamación.
5.- Precios
Las ofertas de precios realizadas por SIRSA no constituyen obligación ni suponen la aceptación de ningún pedido. SIRSA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de notificación previa individualizada salvo para los pedidos ya confirmados con anterioridad.
Los precios y ofertas presentados en el Sitio Web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.sirsaklin.com. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido.
6.- Funcionamiento del Sitio Web y obligaciones de los usuarios
6.1. Procedimiento de adquisición de productos y procesamiento de órdenes de compra
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.sirsaklin.com. Es opcional registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página web de la tienda online y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.
SIRSA dirige su actividad comercial principalmente a profesionales, empresarios y autónomos que adquieren los Productos en el marco de su actividad. Salvo que se indique lo contrario conforme al párrafo siguiente, se presumirá que el pedido se realiza en dicha condición profesional.
Si el Cliente adquiere los Productos como consumidor y usuario, esto es, con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, deberá indicarlo expresamente en el campo de observaciones del formulario de pedido, a fin de que SIRSA le aplique el régimen de protección al consumidor previsto en la cláusula 9. SIRSA hará visible esta indicación junto al campo de observaciones del formulario, de forma clara y accesible.
La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Dicho documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará en el Sitio Web y éste será accesible desde el panel de control del Usuario. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por SIRSA constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre SIRSA y sus clientes.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de SIRSA te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
6.2. Conducta de los Usuarios en el Sitio Web
SIRSA proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a SIRSA o a sus licenciantes a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso del Sitio Web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que SIRSA puede ofrecer a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para:
(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de SIRSA de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. (v) Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio sin un escrito expreso permiso de nosotros. (vi) Promover o fomentar activamente que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello.
SIRSA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.
En cualquier caso, SIRSA no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
SIRSA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
7.- Formas de pago de los productos
SIRSA te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
(i) Pago por Tarjeta de Crédito: puedes utilizar Visa y MasterCard, entre otras.
Si realizas el pago con tarjeta VISA o Maestro, el cobro sobre tu tarjeta se efectuará en el momento de solicitar el envío. En el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Todos los pagos con tarjeta están sujetos a los mecanismos de autenticación reforzada de cliente (SCA) exigidos por la normativa europea de servicios de pago (Directiva (UE) 2015/2366 y Reglamento Delegado (UE) 2018/389), habitualmente mediante el protocolo 3D Secure. No podrán procesarse pagos con tarjetas que no admitan estos mecanismos de seguridad. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. SIRSA se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.
(ii) Otras formas de pago: ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de SIRSA a través de info@sirsaklin.com o del teléfono 985260810, para consultar las opciones disponibles.
8.- Transporte y entrega
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, SIRSA se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
En caso de que tu pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el 985260810 o en el email info@sirsaklin.com.
De conformidad con el artículo 66 ter TRLGDCU, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al Usuario en el momento en que él, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera su posesión material, salvo que el Usuario haya encargado el transporte a un transportista distinto del ofrecido por SIRSA, en cuyo caso el riesgo se transmitirá en el momento de la entrega al transportista.
Si el Usuario no retirase la mercancía en el momento de la entrega sin causa justificada, SIRSA podrá repercutirle los gastos razonables y debidamente acreditados que se generen por su custodia, conservación o reexpedición. Esta previsión no afecta al ejercicio del derecho de desistimiento regulado en la cláusula 9.1, cuyos costes de devolución se rigen por lo allí establecido.
SIRSA no se hace responsable de las Condiciones y Políticas de Entrega del Producto, ya que estas dependerán de las condiciones del transportista.
9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO, GARANTÍA LEGAL E INCIDENCIAS DE TRANSPORTE
9.0. Ámbito de aplicación
Los derechos reconocidos en esta cláusula 9 —desistimiento (9.1) y garantía legal de conformidad (9.2)— son de aplicación exclusiva a los Usuarios que tengan la condición de consumidor y usuario conforme a la definición de la cláusula 1, esto es, personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Las compras realizadas por profesionales, empresarios, autónomos o personas jurídicas en el marco de su actividad comercial, empresarial o profesional no tienen la consideración de contratos de consumo y quedan excluidas de los derechos y plazos previstos en esta cláusula 9, rigiéndose por lo dispuesto en el Código de Comercio, el Código Civil y, en su caso, por las condiciones particulares que se hayan pactado entre las partes.
A estos efectos, el hecho de que el Cliente facilite un DNI o NIF de persona física no determina por sí solo su condición de consumidor: los trabajadores autónomos y demás profesionales que actúen en el marco de su actividad no tienen la consideración de consumidores (art. 4 TRLGDCU) aunque utilicen su DNI/NIF personal como identificación fiscal, al no disponer de CIF propio. La condición de consumidor depende de la finalidad de la compra declarada por el Cliente conforme a la cláusula 6.1, y no del tipo de documento de identificación fiscal facilitado.
Salvo que el Cliente haya indicado su condición de consumidor conforme a la cláusula 6.1, SIRSA presumirá que el pedido se realiza en condición profesional. Esta presunción admite prueba en contrario: si el Cliente reúne objetivamente los requisitos legales para ser considerado consumidor y usuario, conservará los derechos que le correspondan aunque no lo haya indicado expresamente en el pedido, sin que lo dispuesto en esta cláusula pueda interpretarse como una renuncia a dichos derechos, que son irrenunciables conforme al artículo 10 del TRLGDCU.
9.1. Derecho de desistimiento
De conformidad con los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, salvo lo dispuesto en el apartado de excepciones.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a SIRSA antes de que finalice dicho plazo mediante una declaración inequívoca remitida al correo electrónico info@sirsaklin.com o al teléfono 985260810, pudiendo utilizar el modelo de formulario de desistimiento que SIRSA pondrá a su disposición, sin que su uso sea obligatorio.
Si SIRSA no ha facilitado al Usuario la información sobre el derecho de desistimiento conforme al artículo 97.1.i) TRLGDCU, el plazo se ampliará hasta doce (12) meses adicionales desde la finalización del plazo inicial.
Salvo que SIRSA se ofrezca a recoger el producto, el Usuario deberá devolverlo sin demora indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 días naturales desde que comunique su decisión de desistir, asumiendo el coste directo de la devolución salvo que SIRSA haya aceptado asumirlo o no le haya informado de que le corresponde.
SIRSA reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de que el Usuario haya elegido una modalidad de entrega distinta a la menos costosa ofrecida por SIRSA), sin demora indebida y, en todo caso, antes de que transcurran 14 días naturales desde que SIRSA sea informada de la decisión de desistir. SIRSA podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el Usuario acredite su devolución. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, sin coste alguno para el Usuario.
El Usuario solo responderá de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
Excepciones: conforme al artículo 103 TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el Usuario tras la entrega. Determinados productos de limpieza e higiene comercializados por SIRSA pueden encontrarse en este supuesto, lo que se indicará, cuando proceda, en la ficha del producto correspondiente.
9.2. Garantía legal de conformidad
Con independencia del derecho de desistimiento, todos los productos comercializados por SIRSA están sujetos a la garantía legal de conformidad regulada en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.
SIRSA responde frente al Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres (3) años desde dicha entrega. Se presumirá, salvo prueba en contrario, que las faltas de conformidad manifestadas dentro de los dos (2) años siguientes a la entrega ya existían en el momento de esta, salvo que la presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole del defecto.
En caso de falta de conformidad, el Usuario tendrá derecho, conforme a los artículos 118 y siguientes del TRLGDCU, a la reparación o sustitución del producto —salvo que resulte imposible o desproporcionado— y, en su caso, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento de la cláusula 9.1 y no lo sustituyen ni lo limitan.
Para ejercer la garantía legal, el Usuario podrá dirigirse a SIRSA a través de info@sirsaklin.com o del teléfono 985260810, aportando la documentación de la compra y una descripción del defecto.
9.3. Incidencias en el transporte y reclamaciones
Sin perjuicio de los derechos reconocidos en las cláusulas 9.1 (desistimiento) y 9.2 (garantía legal), y con la finalidad de agilizar la gestión de incidencias de transporte (embalaje dañado, productos faltantes o deteriorados en el momento de la entrega), SIRSA recomienda al Usuario:
a) Indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, siempre que sea posible.
b) Contactar con SIRSA en info@sirsaklin.com o en el teléfono 985260810, aportando fotografías del producto y del embalaje en las que se pueda leer correctamente la etiqueta, dentro de los 4 días siguientes a la recepción.
Esta recomendación tiene una finalidad exclusivamente práctica —facilitar la reclamación frente al transportista y agilizar la resolución de la incidencia— y en ningún caso limita, sustituye ni condiciona el derecho de desistimiento (cláusula 9.1) ni el derecho de garantía legal de conformidad (cláusula 9.2) que asisten al Usuario conforme a la normativa vigente.
Verificada la incidencia, SIRSA ofrecerá al Usuario, según proceda, el reembolso del importe abonado o el envío de un nuevo producto, sin coste adicional para el Usuario cuando la incidencia sea imputable al transporte o al estado del producto, en un plazo máximo de 15 días desde la verificación.
10.- Limitación de la responsabilidad
SIRSA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SIRSA que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SIRSA debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. SIRSA no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del sitio web. En particular, SIRSA no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen el sitio web de conformidad con la ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Los productos presentados en el Sitio Web son conformes a la legislación española. Sin embargo, SIRSA no puede garantizar la conformidad de los productos con la legislación de los países a los que puedan ser enviados según el pedido del Usuario y/o Cliente. Por lo tanto, la responsabilidad de SIRSA no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación aplicable en el país de destino. Es responsabilidad exclusiva de los Clientes ubicados fuera del territorio de España verificar la posibilidad de importar, utilizar o comercializar los productos solicitados, cumpliendo todas las leyes y regulaciones locales en cada caso. Por tanto, SIRSA no será responsable de ningún incumplimiento de la legislación local por parte del cliente o de cualquier consecuencia derivada de dicho incumplimiento.
11.- Protección de datos de carácter personal
SIRSA garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los Usuarios facilitan cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
En este sentido, se informa a los Usuarios que, en materia de privacidad y protección de sus datos personales, pueden ejercitar los siguientes derechos:
i. Acceder a sus datos personales; ii. solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto; iii. solicitar la supresión de sus datos; iv. solicitar que se limite el tratamiento de sus datos; v. oponerse al tratamiento de sus datos; vi. ejercer su derecho al olvido; y vii. solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la dirección de correo electrónico info@sirsaklin.com indicando el motivo de su petición. Asimismo, también podrán enviar la solicitud a la siguiente dirección: Polígono Industrial de Asipo, 24 – 33428- Llanera (Coruño) – Asturias.
Asimismo, se informa al Usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
No obstante lo anterior, para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de carácter personal llevado a cabo por SIRSA, el Usuario podrá encontrar la política de privacidad en el siguiente link.
12.- Modificación y Duración
SIRSA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
13.- Cláusula de salvaguarda
Todas las cláusulas o extremos de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las condiciones de uso.
14.- Legislación aplicable y Jurisdicción
14.1. Clientes consumidores
De conformidad con el artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU), en los contratos celebrados con Usuarios que tengan la condición de consumidor y usuario conforme a la cláusula 1, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, sin que resulte válida ninguna cláusula de sumisión a un fuero distinto.
14.2. Clientes profesionales
En los contratos celebrados con Clientes que actúen en condición de profesional, empresario o autónomo en el marco de su actividad, conforme a lo indicado en la cláusula 6.1, las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de SIRSA (actualmente, Llanera, Asturias), sin perjuicio de las normas imperativas de competencia territorial que, en su caso, resulten de aplicación.
15.- Plataforma de resolución de litigios en línea
La entidad esta adherida a la resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.